Como Consultar Informações do CRV Atual do Veículo

Introdução ao Serviço

A consulta online das informações do Certificado de Registro do Veículo (CRV), anteriormente conhecido como Documento Único de Transferência (DUT), é um serviço oferecido pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran). Este serviço permite que proprietários de veículos acessem dados importantes sobre seus veículos de maneira prática e segura, diretamente pela internet.

O CRV é um documento essencial para a transferência de propriedade de veículos, e a consulta online facilita o acesso a essas informações, garantindo que os proprietários possam verificar e validar os dados sempre que necessário.

Como Acessar o Serviço

Para acessar o serviço de consulta do CRV, é necessário fazer login no Portal de Serviços da Senatran. Os usuários podem entrar utilizando um Certificado Digital ou um login com CPF e senha. Ao acessar o portal, deve-se clicar em ‘Entrar com gov.br’, localizado no canto superior direito da tela, e inserir os dados solicitados.

Após o login, o usuário deve localizar o bloco ‘Veículos’ no canto superior esquerdo da página e clicar em ‘Validar CRV’. Em seguida, é preciso informar o CPF ou CNPJ do proprietário do veículo, a placa, o código RENAVAM e o código de segurança do CRV, que é exclusivo para documentos emitidos a partir de dezembro de 2006. Após preencher essas informações, o sistema exibirá os dados mais recentes do CRV do veículo.

Direitos do Usuário

Os usuários deste serviço têm direitos garantidos pela lei nº 13.460/17, que estabelece diretrizes para o atendimento ao público. Entre essas diretrizes estão a urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé do usuário, igualdade, eficiência, segurança e ética.

Além disso, os usuários têm direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações que sejam salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço. A lei também assegura atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Níveis de Conta GOV.BR

Para utilizar o serviço de consulta do CRV, é necessário ter uma conta no portal GOV.BR. Existem três níveis de conta: Bronze, Prata e Ouro. Cada nível oferece diferentes funcionalidades e acessos, sendo que contas de nível Prata e Ouro possuem maior segurança e confiabilidade.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o nível de sua conta ou como elevar seu nível, o portal oferece informações detalhadas para auxiliar nesse processo. É importante garantir que a conta esteja no nível adequado para acessar todos os serviços disponíveis de forma segura.

O serviço de consulta do CRV é uma ferramenta essencial para garantir que proprietários de veículos tenham acesso rápido e seguro às informações necessárias para a gestão de seus bens.

Fonte: www.gov.br

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